Заступник голови Кіровоградської обласної ради Ігор Степура, реагуючи на звернення громадянки Вікторії Гільманової, відвідав помешкання її малозабезпеченої родини.                                     

24 травня 2018 року громадянка Гільманова звернулася вперше з проханням про матеріальну допомогу через дуже складне становище, в яке потрапила її родина. Через великий розмір заборгованості за комунальні послуги, в тому числі за електроенергію, її квартиру відключено від електропостачання. У квартирі на момент відключення проживала Вікторія Гільманова зі своїми двома дітьми та її бабуся, яка є дитиною війни та має 1 групу інвалідності. Комунальні служби та соцзахист не увійшли в ситуацію молодої матері та поставилися до її питання дуже формально: працівники Кіровоградобленерго відключили квартиру від електропостачання. Зрозумівши катастрофічну ситуацію, яка склалася в родині з енергозабезпеченням та умовами проживання у квартирі, заступник голови Кіровоградської обласної ради Ігор Степура вирішив за необхідне знайти можливості для матеріальної підтримки родини. Втім, через три місяці Вікторія Гільманова черговий раз звернулася зі скаргою на те, що їй не вдалося вирішити всі проблеми, тому що міське управління соцзахисту відмовило їй в оформленні матеріальної допомоги.

«Дуже прикро, що не вдалося вирішити це питання швидко та ефективно з першого звернення Вікторії Гільманової. Ми не маємо іншого вибору, окрім як продовжити пошуки вирішення проблеми та сприяти нормалізації ситуації в сім’ї. Я особисто виїхав та оглянув умови проживання родини, дізнався про реєстрацію осіб за відповідною адресою і поки що для мене залишається незрозумілою причина відмови в наданні матеріальної допомоги цій родині. Найближчим часом, за моєю порадою, громадянка Гільманова звернеться до соціальної служби вдруге. В разі відмови, я особисто завітаю до служби соціального захисту, щоб вони пояснили причину відмови та порадили, яким чином громадянам можна вирішити ситуацію», - прокоментував ситуацію Ігор Степура.